Veelgestelde vragen

Wat kost een gedicht?

Ha, direct ter zake, daar houden we wel van. De kosten van een gedicht variëren. Voorheen schreven we slechts één type gedicht, dat kon dan een kort gedicht zijn of juist een hele lange. Toch voelde dat niet helemaal eerlijk, want wie hetzelfde betaalt hoort ook hetzelfde te krijgen. Daarom hebben we met de lancering van Gedichtenservice.nl gekozen voor verschillende tarieven voor verschillende lengtes. Voor de precieze prijzen moet je even kijken bij de gedichtcategorieën zelf (anders moeten we dat hier telkens aan gaan passen als er een prijsklasse bij komt, prijzen wijzigen enzovoort). Wel kunnen we je vertellen dat een gedicht voor op een geboorte of trouw kaartje, een flinke prijsklasse hoger is dan bijvoorbeeld een sinterklaasgedicht of een valentijnsgedicht. Waarom dat zo is lees je hier.

Hoe lang wordt mijjn gedicht?

Dat hangt helemaal af van wat voor gedicht je bestelt. Tijdens je aanvraag kun je aangeven hoe lang je wilt dat je gedicht wordt en aan de hand daarvan wordt de prijs bepaald. Zo kun je al gaan voor een heel kort SMS-gedicht van 160 tekens, maar ook voor een gedicht van 12 regels of meer.

Hoe vraag ik een gedicht aan?

Alweer zo'n goede vraag! We hebben geprobeerd om het aanvragen van gedichten zo eenvoudig mogelijk te houden en gelukkig is dat gelukt. Je klikt in het hoofdmenu op Gedicht aanvragen en vervolgens op het thema waarvoor je een gedicht wilt aanvragen. Je komt dan terecht op een pagina met formulier. Vul dit formulier in en klik daarna op Aanvraag versturen.Er wordt dan automatisch een account voor je aangemaakt waarmee je de status van je gedicht kunt volgen. Voor een uitgebreide uitleg over hoe het aanvragen van een gedicht precies werkt, klik je hier.

Jullie schrijven gedichten op maat, hoe kan dat?

De kans is groot dat we geen idee hebben wie je bent, nog nooit van je hebben gehoord en geen flauw benul hebben van wat je boeit in het leven. Hoe kunnen we dan een persoonlijk gedicht schrijven dat je raakt en dat precies gaat over datgene dat je onder woorden wilde brengen? Heel eenvoudig: tijdens je aanvraag vertel je ons wat wij moeten weten. Dat mag in steekwoorden, in volzinnen, in het Engels in het Nederlands, dat maakt allemaal niet uit. Het enige dat belangrijk is, is dat je je realiseert dat wij geen gedachten kunnen lezen. Hoe gerichter de informatie die je ons verschaft, des te persoonlijker wordt je gedicht. En met persoonlijk bedoelen we ook echt persoonlijk, soms helaas (of godzijdank) tot tranen aan toe.

Waarom moet ik een account aanmaken?

Technisch gezien hoef jij geen account aan te maken, want dat doen wij voor je wanneer je een gedicht aanvraagt. De reden hiervoor is dat we in het verleden onze gedichten verstuurden via e-mail. Helaas is het zo dat wanneer je veel e-mails uitstuurt, er nogal eens wat in een spamfilter blijft hangen, met alle gevolgen van dien. Het was dan heel moeilijk om voor onze aanvragers hun specifieke gedichten op te snorren. Dat is met dit systeem niet meer nodig. Je hoeft niet te wachten op mailtjes, je kunt gewoon inloggen op je account om te bekijken wat de status is van je gedicht. Het mooie is dat alle gedichten bewaard blijven, dus stel dat je een sinterklaasgedicht aanvraagt, dan kun je volgend jaar ook nog lezen welk gedicht je ook alweer had aangevraagd.

Krijg ik bij elke aanvraag een nieuw account?

Welnee zeg, ben je gek, dat zou een enorme puinbak worden. Wanneer je inlogt met het account dat je van ons hebt gekregen bij je eerste aanvraag, en je vraagt daarna een nieuw gedicht aan, dan is je e-mail adres al automatisch ingevuld (handig want dan hoef jij het niet meer te doen, en heb je dus minder kans op typfouten). Maar ook als je niet inlogt en je gebruikt bij het aanvragen hetzelfde e-mail adres als de vorige keer, dan zal de nieuwe aanvraag gewoon aan je bestaande account worden toegevoegd. Gebruik je een ander e-mail adres, dan maakt ons systeem uiteraard wel een nieuw account voor je aan, het herkent je dan immers niet als iemand met een account.

Ik heb een gedicht aangevraagd, maar heb geen mail gehad. Wat nu?

Daar heb je hem al, die verdraaide spamfilter. We begrijpen waarom ze bestaan en het is een goede zaak, maar helaas blijven er dus ook normale mails in hangen. Oftewel, controleer je spamfolder even (zeker als je Hotmail gebruikt) en de kans is groot dat je onze mail daar aantreft. Zorg er ook voor dat je geen typfout maakt bij het aanvragen van je gedicht, want dan komt de mail natuurlijk ook niet bij je aan. Ons e-mail systeem is echt niet eenkennig en stuurt écht iedereen netjes een e-mail, niemand wordt overgeslagen.

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten.

Ooooh, suffie, dat is niet handig! Maar wel begrijpelijk want het automatische wachtwoord dat je van ons krijgt is nou niet iets dat je direct onthoudt. Gelukkig kun je zowel je gebruikersnaam als je wachtwoord opnieuw opvragen. Om je gebruikersnaam opnieuw op te vragen klik je hier, om je wachtwoord opnieuw aan te vragen klik je hier. Tip: Klik op Inloggegevens wijzigen wanneer je bent ingelogd om zelf een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen dat je wel kunt onthouden (ook volgend jaar nog).

Waarom is een geboorte-/trouwgedicht zoveel duurder dan een sinterklaasgedicht?

Goed opgemerkt! Daar zijn twee hele belangrijke redenen voor. We onderscheiden twee soorten gedichten op deze site, de massagedichten en de gedichten voor bijzondere gebeurtenissen. Sinterklaas en Valentijn zijn massagedichten, hetgeen zoveel wil zeggen als dat er duizenden mensen tegelijkertijd hetzelfde feest vieren. Om aan die vraag te kunnen voldoen, is er voor deze feesten een rijmteam aanwezig dat zich een paar weken voor het betreffende feest intensief op de gedichten stort. Doorloop is belangrijjk en daarom is de prijs laag en zijn er geen correctierondes. Gedichten voor geboortekaartjes en / of trouwkaartjes zijn heel anders. Dat draait om ingrijpende gebeurtenissen in het leven, om het creëren van een herinnering die je een leven lang bij je draagt. Dat vereist veel meer energie en aandacht.

Deze gedichten worden allemaal geschreven door songwriter Martin Gijzemijter (o.a. tekstschrijver van Jeroen van der Boom, Trijntje Oosterhuis, Edsilia Rombley, Vinzzent en Antje Monteiro). Daarnaast is het extreem belangrijk dat deze gedichten perfect aansluiten bij de wensen van onze aanvragers. Je kunt je voorstellen dat je in een sinterklaas- of valentijnsgedicht soms een opening of afsluiting kunt hergebruiken. In een geboorte- of trouwgedicht kan dat niet. Ook krijg je bij het aanvragen van geboorte- en / of trouwgedichten een correctieronde. Dat kost allemaal tijd, organisatie en energie en daarbij kan er elke dag een geboorte- of trouwgedicht worden aangevraagd, dus moet onze tekstschrijver altijd standby zijn. Dat is waarom de prijs van een geboorte- en of trouwgedicht hoger ligt dan die van een sinterklaas of valentijnsgedicht.

Ik heb de aanvraag gedaan, maar hoe kan ik betalen?

Verzamel het verschuldige bedrag in stuivers, stop deze in een envelop en stuur die naar....nee we zitten maar te dollen natuurlijk. We zitten op dit moment met Gedichtenservice.nl in de testfase en dat betekent dat de facturatie nog even handmatig worden gedaan (omdat we er nog niet helemaal uit zijn of standaardprijzen werken, of er veel handmatig moet worden veranderd enzovoort). Je kunt dan betalen met automatische overschrijving, iDeal of PayPal. Valentijn is ons pilotproject met een nieuw systeem (een systeem dat geavanceerder is dan het systeem dat we al tien jaar gebruiken voor Vijftwaalf.nl). Bij succes zal het automatische betaalsysteem zo snel mogelijk worden geïmplementeerd.

Hoe lang duurt het nu voor ik mijn gedicht krijg?

Het duurt gemiddeld 48 uur na ontvangst van je betaling voordat je het uiteindelijke gedicht van ons krijgt. Het is helaas noodzakelijk om te wachten op de betaling, omdat we in het verleden te vaak aan de slag zijn gegaan voor mensen die voor de grap een gedicht hadden aangevraagd en dat gaat helaas ten koste van mensen die wel serieus een gedicht aanvragen. Uiteraard vieren wij in het weekend ook gewoon weekend, dus zal het dan de eerstvolgende werkdag zijn. Echter, heb je enorme spoed, dan kun je altijd contact met ons opnemen, want de mail wordt altijd gelezen, ook in het weekend. Je inloggegevens krijg je overigens direct na het versturen van je aanvraag (tenzij je al inloggegevens hebt), dus heb je deze tien minuten na je aanvraag nog niet ontvangen en staat de mail ook niet in je spamfolder, neem dan even contact met ons op via het contactformulier.

Hoe weet ik eigenlijk zeker dat ik een gedicht krijg van jullie?

Een opmerkelijke vraag die we de afgelopen jaren regelmatig hebben gehoord. Ergens wel begrijpelijk, want onze dienst is natuurlijk redelijk ontastbaar. Maar geen zorgen, we zijn een echte service (met een Kamer van Koophandelnummer, BTW-nummer en zélfs een telefoonnummer) en wanneer je betaalt heb je recht op een gedicht. Dat werkt overigens ook andersom, zodra je een aanvraag doet, is deze definitief en kun je je opdracht niet terugtrekken. Mocht je nog twijfelen, klik dan eens op één van de links onder het kopje Gedichtenservice.nl in het nieuws om te zien wat wij de afgelopen jaren allemaal hebben gedaan.

Ik ben niet tevreden met mijn gedicht, wat nu?

He bah, dat vinden we oprecht vervelend om te horen. Te meer omdat het in de afgelopen tien jaar daadwerkelijk maar twee keer is voorgekomen. Daarmee komen we direct aan bij het lastige aspect van onze service, want het is een creatief product en over smaak valt niet te twisten. We kunnen een prachtig gedicht hebben geschreven, terwijl jij er eigenlijk helemaal niets bij voelt. Zoals gezegd, dat overkomt ons eigenlijk nooit en de keren dát het is gebeurd, kwam het omdat er bij de aanvraag nagenoeg geen informatie werd gegeven. Ter illustratie, over een aanvraag met als inhoud: "Hij is lief en krijgt een boek" kunnen wij natuurlijk geen persoonlijke tranentrekker schrijven. Laten we je dan stikken als je ons gedicht niet mooi vindt? Natuurlijk niet. Mocht je om wat voor reden dan ook je gedicht niet mooi vinden, neem contact met ons op en we kijken hoe we je alsnog kunnen helpen.

Was jullie naam vroeger niet Vijftwaalf.nl?

Ja en nee. Deze service is inderdaad begonnen onder de naam Vijftwaalf.nl (en daarvoor nog Vijfdecember.com), maar de lancering van Gedichtenservice.nl betekent niet dat Vijftwaalf.nl ophoudt te bestaan, in tegendeel. Vijftwaalf.nl begon als gedichtenservice en werd door de jaren heen steeds uitgebreider. Er kwamen prijzen en cadeaus op de site, rijmtips, leuke sinterklaasherinneringen en ga zo maar door. Dat was fantastisch, maar de site werd steeds drukker en de gedichtenservice dreigde enigszins te verdrinken in de zee aan andere leuke onderdelen op de site. Daarbij was er een ander probleem: we wilden ook gedichten maken voor valentijn, vaderdag, moederdag enzovoort, maar konden natuurlijk niet tien sites tegelijk bijhouden. Toen ontstond het idee om alle gedichtenservices te bundelen in één site: Gedichtenservice.nl. Daarmee vingen we twee vliegen in één klap. Ten eerste hoefden we nu maar één site te bouwen voor alle gedichtenservices, prettiger voor ons, prettiger voor jou, want of je nu een sinterklaasgedicht, valentijnsgedicht enzovoort nodig hebt, je kan het allemaal doen op één site en met één account. Daarnaast konden we de rijmservice uit Vijftwaalf.nl halen en de site voortaan laten verwijzen naar Gedichtenservice.nl, zodat we op Vijftwaalf.nl lekker los kunnen met alle leuke andere content, terwijl de gedichtenservice strak, eenvoudig en gebruiksvriendelijk blijft.

end faq